Hilfe / Technik
Problem: "Diese oder jene Seite oder ein Link funktionieren nicht"
Dann informieren Sie uns! Wir sind nicht unfehlbar und danken für alle Hinweise.
Problem: "Die Schriften sind viel zu groß oder viel zu klein"
Lösung 1: Die Schriftgrößen sind als 'relative Schriftgrößen' programmiert. Durch Einstellung im Menü 'Ansicht', bei aktuellen Browsern einfacher mit [Strg]+[+] können Sie die Größen jederzeit anpassen.
Lösung 2: Unsere Website ist für sog. 'Cascading Style Sheets' programmiert. Bei älteren Browsern führt dies zu erheblichen Darstellungsfehlern. Wenn Ihr Browser älter als sechs Jahre ist, sollten Sie ihn besser aktualisieren. Einen werbefreien, schlanken Browser können Sie beispielsweiser herunterladen bei www.mozilla.com
Lösung 3: Computer an die Wand nageln. Tee trinken, oder auch Kaffee: echte Homöopathen vertragen den! Wichtige Unterlagen schicken wir Ihnen gerne mit der Post.
Problem: "Ich kann PDF-Dateien wie bspw. die Ausbildungsbroschüre nicht herunterladen oder öffnen"
Lösung 1: Einige PDF-Dateien funktionieren auf MAC-Computern möglicherweise nicht. Dann geben Sie uns Bescheid. Andere (wie die Ausbildungsbroschüre) benötigen aufgrund der Dateigröße bei langsamer Verbindung bis zu 5 Minuten, bis etwas passiert am Bildschirm.
Lösung 2: Sie haben keinen "Acrobat Reader". Dieses Programm kostet nichts und ist für sehr viele Internet-Dokumente erforderlich. Sie können es frei herunterladen bei www.adobe.de
Lösung 3: Acrobat Reader ist installiert und es geht trotzdem nichts? Selten, aber möglich. Klicken Sie Links zu PDF-Dateien dann mit der rechten Maustaste an und wählen 'speichern unter', dann können Sie schon mal den Ladevorgang mitverfolgen. Lässt sich die Datei nach dem Laden immer noch nicht direkt öffnen, dann starten Sie den Reader und versuchen Sie, vom Reader aus die Datei zu öffnen. Eventuell gehen Sie im auch Windows-Explorer zu 'Extras/Ordneroptionen/Dateitypen/neu' und geben für die Dateiendung "pdf" die Programmdatei des Acrobat Reader an.
Problem: "Bei Klick auf bestimmte Links kommt eine Virenwarnung"
Virenwarnungen erscheinen bei vielen Browsern ganz automatisch, sobald Sie eine Datei herunterladen, und zwar völlig unabhängig von tatsächlichen Viren. PDF-Dateien sind äußerst selten von Viren befallen. Wir erstellen unsere PDFs mit keinem Standardprogramm -- was diese nochmals sicherer macht. Das Risiko ist also extrem gering. Viel gefährlicher ist das Öffnen von Anhängen von E-Mails, sofern der Text der Mail obskur ist (z.B. als Virenwarnung getarnt!) oder nichts mit Ihnen zu tun hat. Unabhängig davon sollte jeder Internet-Benutzer einen Virenschutz installieren und auch bei privater Nutzung zweimal wöchentlich aktualisieren, für privaten Gebrauch frei bei www.free-av.de . Ebenso unverzichtbar ist, vor allem auch wegen Hardware-Fehlern, eine regelmäßige Datensicherung mit CD-Brenner o.ä..
Problem: "Ich bekomme Werbemails von ars curandi, die mit inhaltlich nichts mit ars curandi zu tun haben"
Lösung: derzeit keine! Spam- und Viren-Mailer täuschen regelmäßig seriäse Absender vor. Leider gibt es praktisch keine Handhabe dagegen. Öffnen Sie keine Dateianhänge, wenn Mail-Inhalt oder Betreff nichts mit unserem Angebot zu tun haben.
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